Vše co potřebujete
pro správu klientů
klientbox kombinuje kartotéku, rezervace, připomínky a reaktivaci do jednoho systému. Jeden přihlašovací údaj, vše na jednom místě.
Digitální kartotéka
Každý klient má svoji kartu s kompletní historií návštěv, poznámkami a preferencemi. Vidíte na jeden pohled, kdy naposledy přišel, co si nechal udělat a kdy by měl přijít znovu.
- ✓Kompletní historie návštěv a služeb
- ✓Poznámky a preference klienta
- ✓Automatické tagy a segmentace
- ✓Hromadný import z Excelu nebo CSV
- ✓Vyhledávání podle jména, telefonu, služby
Automatické připomínky
Před každou návštěvou odejde připomínka sama. E-mailem na všech tarifech, SMS od tarifu Základ. Klient si v ní termín jedním odkazem přesune nebo zruší.
- ✓Připomínky 24 h a 2 h před termínem
- ✓E-mailové potvrzení rezervace
- ✓Odkaz na přesunutí nebo zrušení termínu
- ✓Vlastní text připomínek pro vaši značku
- ✓SMS připomínky od tarifu Základ
Dobrý den Jano, zítra v 14:30 máte objednáno u nás. Termín můžete přesunout nebo zrušit odkazem níže.
Přesunutí i zrušení jedním odkazem, bez volání
Reaktivace klientů
Jádro klientboxu. Systém každý den zkontroluje, kdo nepřišel déle než obvykle, a automaticky mu pošle lidskou zprávu. Bez slev, bez nátlaku, jen připomenutí.
- ✓Automatická detekce neaktivních klientů
- ✓Nastavitelné intervaly podle oboru
- ✓Tři kroky: zpoždění, neaktivní, ztracený klient
- ✓Vlastní text zprávy pro každý krok
- ✓Měření úspěšnosti každé kampaně
Rezervační systém
Online rezervace, která funguje 24/7. Klienti si objednají kdykoli z telefonu. Vidíte celý rozvrh na jednom místě a nemusíte zvedat telefon.
- ✓Online rezervační stránka s vaším brandem
- ✓Podpora více zaměstnanců a služeb
- ✓Automatické potvrzení a připomenutí
- ✓Blokace času pro vlastní potřeby
- ✓Integrace do vašich webových stránek
Reporty a přehledy
Vidíte přesně, kolik klientů se vrací, kolik jich spí a kolik peněz vám reaktivace přinesla. Vše na jednom dashboardu bez složitých tabulek.
- ✓Dashboard s klíčovými metrikami
- ✓Přehled aktivních vs. neaktivních klientů
- ✓Úspěšnost reaktivačních kampaní
- ✓Tržby z vracejících se klientů
- ✓Export dat do Excelu
WhatsApp konverzace
Dvoucestná komunikace s klienty přímo přes WhatsApp. Potvrzení rezervací, připomínky a odpovědi v jednom vlákně. Klient odpoví zprávou, vy ji vidíte ve Schránce.
- ✓Propojení s vaším WhatsApp Business číslem
- ✓Příchozí zprávy v centrální schránce
- ✓Odpovídání přímo z klientboxu
- ✓Automatické potvrzení rezervace přes WA
- ✓Historie konverzace u karty klienta
Více oborů, jedno řešení
klientbox má přednastavené texty a intervaly pro 10 oborů. Zuby, dentální hygiena, vlasy, kosmetika, masáže, fitness, auta a další. Stačí vybrat a spustit.
- ✓10 přednastavených oborových šablon
- ✓Vlastní intervaly připomínek na míru
- ✓Oborové SMS a e-mailové šablony
- ✓Specifický onboarding pro každý obor
- ✓Možnost plně vlastního nastavení
Funguje samo. Nastavíte jednou.
Nic neinstalujete a nic neprogramujete. Nahrajete CSV, naklikáte pravidla a jedete. Rezervace se samy propisují do Google Kalendáře, přes iCal i do Apple nebo Outlooku.
Kam míříme.
Cíl je jeden: klientbox nahradí Pohodu i účetního pro jednoduché OSVČ. Postup po krocích, každý krok přináší hodnotu sám o sobě.
Bezplatná konzultace.
15 minut stačí.
Ukážeme vám přesně, jak klientbox funguje a kolik klientů můžete získat zpět. Žádné závazky.