Ochrana osobních údajů
Platné od 22. 6. 2026
1. Správce a dvojí role
Tyto zásady se týkají zpracování, u něhož je správcem ANAX HOLDING, s.r.o., IČO 10876197, Příkop 843/4, 602 00 Brno (dále „my" / „provozovatel"), tj. údajů o uživatelích služby klientbox (účet, fakturace, provoz, marketing služby). Kontakt: [email protected]. Údaje o klientech provozovny (kontakty, návštěvy, poznámky), které do služby vkládá uživatel (provozovna), zpracováváme jako zpracovatel na pokyn uživatele, který je jejich správcem. Pravidla upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA). Žádost ohledně takových údajů řeší primárně příslušná provozovna jako správce; rádi vás na ni odkážeme.
2. Jaké údaje zpracováváme (jako správce)
• Údaje účtu: jméno, e-mail, telefon, přihlašovací údaje, údaje o provozovně. • Fakturační údaje: název, IČO/DIČ, adresa, údaje o platbách (čísla karet neukládáme). • Provozní a technické údaje: logy, IP adresa, údaje o zařízení a používání služby. • Komunikace: zprávy s podporou.
3. Účely a právní základy
• Poskytování služby a správa účtu — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). • Fakturace a účetnictví — právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c). • Zabezpečení, prevence zneužití a rozvoj služby — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f). • Marketing vlastní služby — oprávněný zájem nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. f / a).
4. Příjemci a zpracovatelé
Údaje zpřístupňujeme pouze pečlivě vybraným zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat: hosting se servery v EU/EEA, poskytovatel platebních služeb se sídlem v EU a poskytovatelé komunikace (SMS, e-mail, WhatsApp) a doplňkové provozní nástroje. Aktuální seznam poskytneme na vyžádání ([email protected]). Osobní údaje neprodáváme.
5. Umístění dat a předání mimo EU/EEA
Vaše data ukládáme na serverech v EU/EEA. Pokud některý zpracovatel zpracovává údaje mimo EU/EEA, děje se tak na základě vhodných záruk podle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky) nebo jiného platného mechanismu pro předání (např. EU-US Data Privacy Framework).
6. Doba uchování
• Údaje účtu: po dobu trvání smlouvy a do 30 dnů po jejím ukončení (poté výmaz). • Účetní a daňové doklady: po zákonnou dobu (zpravidla 10 let). • Logy zpráv: nejdéle 12 měsíců. • Bezpečnostní a auditní logy: po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, vznesení námitky a odvolání souhlasu. Žádost vyřídíme zpravidla do 30 dnů a bezplatně, bez ohledu na zvolený tarif. U údajů, jejichž správcem je provozovna (její klientská data), žádost předáme příslušné provozovně, která o ní rozhoduje jako správce. Subjekty údajů z řad klientů provozoven mohou využít též formulář na stránce gdpr-smazani. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
8. Cookies
Používání cookies popisují samostatné Zásady cookies.
9. Děti
Služba je určena podnikatelům, není určena osobám mladším 18 let.
10. Změny
O podstatných změnách budeme informovat na webu, případně e-mailem. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce.